Allgemeine Geschäftsbedingungen B2C

1) Allgemeines

Für eine Bestellung im Internet bei der Swiss Cream Cosmetics GmbH (im Folgenden „SwissCream“ genannt), unter www.swiss-cream.shop gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden von SwissCream nicht anerkannt. Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen AGB oder den diesen zugrunde liegenden Verträgen bitten wir zu richten an:

Swiss Cream Cosmetics GmbH
Villacher Straße 95
9800 Spittal an der Drau
Österreich

Tel.: +43 664 21 30 580
info@astra-cosmetics.eu

 

2) Zustandekommen des Vertrages

Sie können aus dem Sortiment des Online Shops von Swiss Cream Waren und Gutscheine auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb “ in einem Warenkorb sammeln. Indem Sie uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ schicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren bzw. Gutscheine ab. Vor Abschicken der Bestellung, können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Änderungen können hierbei über den Button „bearbeiten“ im Rahmen der Bestellübersicht am Ende, des Bestellvorgangs eingegeben und für den Bestellvorgang gespeichert werden.

Nach Eingang der Bestellung schicken wir Ihnen eine automatische E-Mail, die den Empfang der Bestellung bestätigt und die Einzelheiten der Bestellung aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert nur darüber, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kaufvertrag kommt erst durch die an Sie mittels gesonderter E-Mail übermittelte Versandbestätigung (bei Gutscheinbestellungen durch die Übermittlung des Gutscheins mittels E-Mail) zustande. Falls wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware oder des Gutscheins in der Lage sind, beispielsweise weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber uns nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet und können die Annahme entsprechend verweigern. Ein Vertrag ist dann nicht zustande gekommen. Wir werden Sie umgehend über das nicht Zustandekommen des Vertrages sowie über die Nichtlieferung informieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen an Sie zurückerstatten.

Sollten die Angaben zum Warensortiment (z.B. Preis etc.) im Online Shop trotz sorgfältiger Prüfung durch uns einmal falsch sein, so erklären wir durch Zusendung der Ware unter Nennung der richtigen Angaben keine Annahme, sondern ein neues Angebot, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.

Der Vertragstext wird gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie können den Vertrag nach Abschluss der Bestellung in Ihrem Kundenprofil auf www.swiss-cream.shop einsehen, wenn Sie sich bei der Bestellung als Kunde registriert bzw. als registrierter Kunde eingeloggt haben. Darüber hinaus werden Ihnen die Bestelldaten, Widerrufsbelehrung, Rechnung sowie unsere AGB auch mit der Versandbestätigung übermittelt. Unsere AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite www.swiss-cream.net einsehen.

 

3) Vertragspartner

Der Vertrag kommt mit der Swiss Cream Cosmetics GmbH zustande.

Swiss Cream Cosmetics GmbH
Villacher Straße 95
9800 Spittal an der Drau
Österreich

Tel.: +43 664 21 30 580
info@astra-cosmetics.eu

Geschäftsführer: Ing. Anton Aschbacher
Handelsregister/Registernummer: Handelsgericht Klagenfurt FN 467733 v
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU72113401

 

4) Lieferung und Warenverfügbarkeit

Die Waren werden wie im Online Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Lieferung erfolgt an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit für den Versand innerhalb der Republik Österreich beträgt 3 – 4 Werktage. Lieferzeiten außerhalb des Gebietes der Republik Österreich im EU Raum beträgt ca. 5 – 6  Werktage.

 

5) Mindest-/ Höchstbestellwerte

Ein Mindestbestellwert auf Waren besteht nicht. Der Mindestbestellwert eines Wertgutscheins beträgt 10,– EUR, der Höchstbestellwert eines Wertgutscheins 150,– EUR. Wertgutscheine können nur einmal eingelöst werden.

 

6) Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte (MasterCard oder Visa), PayPal, oder Sofortüberweisung. Die Bezahlung durch Versenden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Bei den Zahlungsarten PayPal und Sofortüberweisung erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs.

Bei Bezahlung mit Gutschein wird der Wert bei Abschluss der Bestellung vom Gutschein abgebucht.

 

7) Versand

Es wird innerhalb der Republik Österreich und in der Europäischen Union ausgeliefert.

Für die Warenlieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 5,– EUR pro Bestellung, im EU Raum werden Versandkosten in Höhe von 9,– EUR pro Bestellung berechnet.

Bei Gutscheinbestellungen erhalten Sie den Gutscheincode mittels gesonderter E-Mail nach Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt.

 

8) Rücktrittsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Telefon:
+43 664 21 30 580
E-Mail: info@astra-cosmetics.eu

Brief:
Swiss Cream Cosmetics GmbH
Villacher Straße 95
9800 Spittal an der Drau
Österreich

 

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

•  An Swiss Cream Cosmetics GmbH, Villacher Straße 95, 9800 Spittal an der Drau, Österreich, E-Mail: info@swiss-cream.net
•  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

____________________________________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Swiss Cream Cosmetics GmbH
Villacher Straße 95
9800 Spittal an der Drau
Österreich

zurückzusenden oder zu übergeben. Bitte beachten Sie zum Warenrückversand unsere Hinweise in Punkt 9. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

9) Hinweise für den Warenrückversand

Im Falle des Widerrufs ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung. Bitte beachten Sie für die Rücksendung folgende Hinweise, die uns die Abwicklung erleichtern:

1. Verwenden Sie die Originalverpackung, um die Waren zurückzusenden.
2. Fordern Sie einen Retourenschein telefonisch unter +43 664 21 30 580 (kostenlos aus Österreich) oder über unser Kontaktformular unter www.swiss-cream.shop/kontakt an.
3. Füllen Sie den Retourenschein aus und kleben Sie ihn auf das Paket.
4. Senden Sie das Paket an folgende Anschrift:
   Swiss Cream Cosmetics GmbH
   Villacher Straße 95
   A-9800 Spittal an der Drau
5. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.

 

10) Stornierung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Eine Stornierung ist bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem der Auftrag an unsere Logistik übermittelt wird. Nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Bitte rufen Sie uns zur Stornierung einer Bestellung unter +43 664 21 30 580 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter www.swiss-cream.shop/kontakt

Bitte geben Sie dafür Ihre Auftragsnummer an, die wir Ihnen direkt nach der Bestellung per E-Mail mit der Bestellbestätigung zugeschickt haben.

 

11)  Gewährleistung

Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir Sie, die gelieferte Ware unverzüglich mit Ihrer Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Sollten Sie etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen feststellen, melden Sie sich bitte unverzüglich bei uns.

Telefon: +43 664 21 30 580
E-Mail: info@astra-cosmetics.eu

Bei allen Waren aus unserem Online Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Personalisierte Artikel sind jedoch nur dann mangelhaft, wenn sie nicht dem technischen Stand der digitalen Fotobearbeitung entsprechen oder Transportschäden aufweisen. Eine Mangelhaftigkeit aufgrund von abweichenden Licht- und/oder Schärfeverhältnissen zum Originalfoto ist ausgeschlossen, da diese mit der Bildqualität des an uns zugesendeten Fotos zusammenhängen.

 

12)  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung das Eigentum der Swiss Cream Cosmetics GmbH.

 

13)  Verwendung der gespeicherten Daten / Datenschutz

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten, durch SwissCream finden Sie in der Datenschutzerklärung.

 

14)  Haftungsbeschränkung

SwissCream haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

Im Übrigen ist die Haftung für eine fahrlässige Pflichtverletzung ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von Beiersdorf jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch SwissCream oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen B2B

 

für Handel – Gewerbe – Handwerk (Stand 01.2020)

auch zur registrierpflichtigen Web-Shop Nutzung für gewerbliche Kunden auf www.swiss-cream.shop, betrieben durch die Firma Swiss Cream Cosmetics GmbH, Villacher Strasse 95, 9800 Spittal an der Drau (Österreich), Firmenbuch-Nr.: ‚FN 467733 v beim Landesgericht Klagenfurt .

I. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.swiss-cream.shop oder in anderer Weise zwischen der Swiss Cream Cosmetics GmbH und einem gewerblichen Kunden abgeschlossen werden (B2B). Gewerbliche Kunden sind Kunden, welche über einen gültigen Gewerbeschein oder eine andere Legitimation für die selbständige Ausübung Ihrer fachlichen Tätigkeit verfügen. Ein Verkauf der von uns angebotenen Produkte ist ausschließlich in der von Ihnen nachgewiesenen und von uns akzeptieren Branche bzw. Gewerbeart zulässig.
Die Entscheidung, welche Nachweise wir akzeptieren bzw. welche Branchen wir beliefern, behalten wir uns vor.
Unser Angebot im Zuge dieser AGB richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, deren Angebot oder Dienstleistung sich in weiterer Folge direkt an den Endverbraucher/Konsumenten richtet. Es besteht in Zusammenhang mit diesen AGB KEINE Vereinbarung oder Berechtigung für einen Großhandel ihrerseits (B2B = Belieferung anderer gewerblicher Kunden oder Händler). Dafür wäre eine gesonderte Vereinbarung mit uns nötig, worauf aber kein Rechtsanspruch besteht!
Jeder Geschäftsfall wird im Zuge dieser AGB als Einzelvertrag abgewickelt. Es entsteht für keinen der Vertragspartner eine Dauergeschäftsverbindung oder Dauerverpflichtung, somit können auch keine Folgerechte abgeleitet werden. Ausgenommen davon ist der Bereich der Datenspeicherung auf Grund anderer gesetzlicher Bestimmungen.
Die Swiss Cream Cosmetics GmbH liefert nur an uneingeschränkt geschäftsfähige oder juristische Personen.

II. Anerkennung der AGB

Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt.

III. Abwehrklausel

Eine Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von der Swiss Cream Cosmetics GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt.

IV. erforderliche Nachweise für eine Belieferung als gewerblicher Kunde

1. Um bei uns Waren zum gewerblichen Einkaufspreis kaufen zu können, müssen Sie uns zu den üblichen Firmendaten lt. Registrierungsformular auch einen offiziellen und gültigen Nachweis über Ihre Gewerbeberechtigung (Gewerbeschein) oder eine andere Legitimation zum selbständigen Arbeiten übergeben.
2. Wir benötigen Ihre UID-Nummer für steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen innerhalb der EU (falls vorhanden). Die UID-Nummer MUSS bei einer offiziellen Prüfung der Stufe 2 auf dem EU-Portal per Bescheid als gültig bewertet werden. Bei Übergabe einer ungültigen UID-Nummer müssen wir die gesetzliche Mehrwertsteuer verrechnen. Dasselbe gilt, wenn Sie uns VOR der Lieferung keine UID-Nummer mitteilen. Eine spätere Rechnungsänderung in Bezug auf die UID-Nummer ist nicht erlaubt und bei uns technisch nicht möglich, da laut Gesetz zum Zeitpunkt der Lieferung der Kunde eine gültige UID-Nummer vorzulegen hat (Bringschuld). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater oder an Ihr Finanzamt!
3. Nach Prüfung Ihrer Angaben, Daten und Dokumente entscheiden wir über die mögliche Belieferung als gewerblicher Kunde bzw. auch über eine Freischaltung für den gewerblichen Bereich unseres Webshops und übersenden Ihnen im positiven Fall Ihre Zugangsdaten zum Webshop. Im Zweifelsfall behalten wir uns vor, Kunden nicht zu beliefern oder weitere Nachweise oder Sicherheiten zu verlangen.
4. Eine Änderung oder Stilllegung Ihrer UID-Nummer, Gewerbeberechtigung oder anderer Legitimationen zum Kauf der Produkte um den gewerblichen Einkaufspreis ist uns verpflichtend sofort mitzuteilen, um keine Rechtsverletzung zu begehen. Bei Unterlassung dieser Informationspflicht uns gegenüber, sind entstehende Kosten oder zu Unrecht erhaltene Sonderpreise an uns zurück zu zahlen!

V. Vertragsabschluss (auch im Webshop)

1. Der Internetauftritt der Swiss Cream Cosmetics GmbH auf der Website www.swiss-cream.shop und www.swiss-cream.net : Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab.
2. Registrierung bzw. Anmeldung als gewerblicher Kunde im Webshop: Um im Webshop das Angebot für gewerbliche Kunden einsehen zu können, müssen Sie sich vorerst als gewerblicher Kunde registrieren. Das kann im entsprechenden Formular im Webshop (Neukunden-Registrierung für Handel und Gewerbe…) durch Ausfüllen aller Felder erfolgen. Danach ist eine Prüfung und Freischaltung durch uns nötig, das kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.
   Wenn Sie schon gewerblicher Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten direkt einloggen.
3. Bestellvorgang im Webshop: Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.swiss-cream.shop kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „in den Einkaufswagen“ (Warenkorb) auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.swiss-cream.shop in dem Warenkorb zwischengespeichert und können jederzeit rechts oben im Feld „Warenkorb“ angesehen, gelöscht oder verändert werden. Der von uns übermittelte Code ist bei „Gutschein anwenden“ einzugeben, damit wir Ihnen den entsprechenden Einkaufsrabatt geben können. Durch das Anklicken des Buttons „zur Kasse“ neben den im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wird der Kunde auf die externe Website des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ noch einmal zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ an die Swiss Cream Cosmetics GmbH übersendet. Durch das Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
4. Auftragsbestätigung vom Webshop: Die Swiss Cream Cosmetics GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Auftragsbestätigung“ genannt). Die Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch die Swiss Cream Cosmetics GmbH dar. Die Annahme des Angebots durch die Swiss Cream Cosmetics GmbH erfolgt grundsätzlich durch den Versand der bestellten Ware innerhalb der angegebenen Lieferfrist oder anderenfalls durch ausdrückliche Zusendung einer gesonderten E-Mail. Sofern die Swiss Cream Cosmetics GmbH den Vertragsabschluss ablehnt, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
5. Bestellung auf anderem Wege (nicht Webshop): Sie können als Kunde Ihr Angebot über eine Warenbestellung auch schriftlich als E-Mail, Fax oder in Briefform an uns übermitteln. Als verbindliches Bestellkriterium gelten nur die genaue Artikelbezeichnung und die Bestellmenge! Andere Angaben werden von uns auf Grund der teilautomatisierten Verarbeitung nicht beachtet.
   Bei telefonischer Bestellung übernehmen wir für Missverständnisse und daraus resultierende Fehllieferungen auf Grund der unmöglichen Beweismöglichkeit KEINE Haftung!
6. HINWEIS zu Bestellungen jeder Art: Wir sind um eine schnelle Belieferung bemüht. Bestellte Ware geht oft schon nach kurzer Zeit in den Versand. Richten Sie daher NUR vollständige und fixe Bestellungen an uns, denn nachträgliche Änderungen sind meist nicht mehr möglich. Eine Nachbestellung oder Änderung stellt daher ein eigenes Angebot Ihrerseits dar und löst somit einen zusätzlichen eigenen Vertrag bzw. eine eigene kostenpflichtige Lieferung aus!
7. Lieferung: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich mit einem von uns beauftragten Paketdienst oder auf Europalette. Die Lieferung an Packstationen im Ausland ist von Österreich aus grundsätzlich nicht möglich. Eventuell Klärung durch spezielle Nachfrage bei uns! Es erfolgt kein Versand nur zur Ansicht!
   Als Erfüllungsort gilt unser Auslieferungslager in A-9800 Spittal an der Drau. Das Transportrisiko geht dem Gesetz entsprechend mit der Warenübergabe an den Paketdienst oder Spediteur auf den Käufer über. Die Lieferpapiere sind grundsätzlich auf der Außenseite des Paketes oder der Europalette angebracht.
   Wir behalten uns vor, geringfügig von Bild oder Produktbeschreibung abweichende Produkte zu liefern, welche natürlich den gleichen Zweck und Nutzen haben (z.B. kleine Etiketten-Änderungen oder Änderung der Verpackung).
   Sollte die gewünschte Ware oder Teile davon nicht lieferbar sein, entsteht für uns keine Verpflichtung zur Nachlieferung. Bei umfangreichen Abweichungen zu Ihrer Bestellung werden Sie von uns kontaktiert.
8. Hinweis: Falls Sie mit dem Zusteller eine Abstellgenehmigung (oder „Garagenvertrag“) vereinbart haben, übernehmen Sie zusätzlich das gesamte Risiko ab Niederlegung der Ware am vereinbarten Ort. Reklamationen zu Beschädigungen oder Verschwinden der Ware werden in diesem Fall vom Transporteur in der Regel nicht mehr anerkannt! Daher empfehlen wir, eine Abstellgenehmigung nur wohlüberlegt mit dem Spediteur oder Paketdienst IHRES Vertrauens zu vereinbaren. Die Swiss Cream Cosmetics GmbH übernimmt in solchen Fällen keine Haftung oder Ersatzpflicht bei Unregelmäßigkeiten am Lieferweg!

VI. Speicherung des Vertragstextes bei Webshop Bestellung

Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch die Swiss Cream Cosmetics GmbH gespeichert und kann vom Kunden unter dem Link „Mein Account“ eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die Swiss Cream Cosmetics Gmbh die unter IV.4. beschriebene Auftragsbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

VII.  Preise

1. Alle gewerblichen Einkaufspreise sind Nettopreise ohne die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Zusätzliche Verpackungskosten können anfallen, in diesem Fall werden Sie diesbezüglich aber im Vorfeld informiert.
3. Alle Endverbraucher-Verkaufspreise sind empfohlene Verkaufspreise inklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; Sie können zusätzlich anfallen.
5. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; Ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
6. Bei Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle vorherigen Preislisten deren Gültigkeit. Wir übernehmen keine Verpflichtung, dem Kunden automatisch neue Preislisten zuzusenden. Im Web sehen Sie die tagesaktuellen Preise.

VIII.  Versandkosten

Zusätzlich berechnen wir je Bestellung eine Versandkostenpauschale, die Sie über den unmittelbar bei den im Onlineshop präsentierten Waren aufrufbaren Link „Versandkosten“ einsehen können und die wir in Ihrem Warenkorb gesondert ausweisen.

IX. Lieferbedingungen

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich. Der Versand erfolgt meistens am Tag des Bestelleingangs oder am Folgetag, wenn Werktag (Montag-Freitag). Diesbezüglich übernehmen wir aber keine Verpflichtung! Erst wenn ein Versand nicht binnen 7 bis 10 Werktagen möglich ist, sind wir verpflichtet, Sie gesondert zu informieren.
3. Bei offensichtlicher Beschädigung der Ware während des Transports ist der gewerbliche Kunde verpflichtet, den Paketzusteller unverzüglich auf den Schadensfall aufmerksam zu machen und diesem den Schaden auf der Übernahmebestätigung vermerken zu lassen. Bei starker Beschädigung darf die Annahme der Ware verweigert werden.
4. Schäden, welche erst nach der Annahme erkennbar sind (verdeckte Mängel), müssen innerhalb 24 Stunden nach der Übernahme dem Frachtführer und dem Versender gemeldet werden. Danach gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.
5. Es ist jedenfalls empfehlenswert, das beschädigte Paket bzw. die beschädigte Ware digital mit Kamera oder Handy zu fotografieren. Das erleichtert in jedem Fall die Schadensabwicklung für alle betroffenen Personen.
6. Die Swiss Cream Cosmetics GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferfrist durch Umstände unmöglich, die von der Swiss Cream Cosmetics GmbH nicht zu vertreten sind, ist die Swiss Cream Cosmetics GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die Swiss Cream Cosmetics GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen.
7. Im Webshop wird der Kunde über bestehende Lieferbeschränkungen (z.B. Produkt nicht lieferbar) vor Beginn des Bestellvorgangs informiert, indem er zu diesem Zeitpunkt dieses Produkt nicht in den Warenkorb legen kann.

X. Annahmeverweigerung, Unzustellbarkeit

Bei ungerechtfertigter Annahmeverweigerung oder Unzustellbarkeit, welche nicht im Verantwortungsbereich des Verkäufers stehen, müssen wir Ihnen einen Kostenersatz von mindestens € 19,- exkl. MwSt. als Kostenersatz verrechnen. Bei nachgewiesenen höheren Kosten werden diese von uns belegt und verrechnet. Nicht davon betroffen ist die gerechtfertigte Annahmeverweigerung wegen eines offensichtlichen Transportschadens.

XI. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig.
2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Swiss Cream Cosmetics GmbH.

XII.  Zahlungsbedingungen

1. Die Swiss Cream Cosmetics GmbH akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• • PayPal
  • Kreditkarte: Visa, American Express und Mastercard
  • Vorkasse: Für alle Länder, an die wir unser Angebot lt. dieser AGB bzw. lt. Länderauswahl im Shop richten.
  • Sofort Überweisung.
  • Sofern im Web-Shop weitere Zahlungsmöglichkeiten über externe Zahlungsdienstleister angeboten werden, steht Ihnen die Nutzung dieser Dienste frei. Es gelten dann die jeweils dort angegebenen Bedingungen!

2. Bei Zahlungsverzug werden Mahnkosten in der Höhe von € 9,- ab der zweiten Mahnung geltend gemacht. Als erste Mahnung gilt die Zahlungserinnerung. Nach einer erfolglosen 2. Mahnung übergeben wir die offene Forderung an unsere Inkasso-Rechtschutzversicherung oder an einen anderen fachkundigen Inkassopartner. Selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug des Käufers sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 8% über dem Basiszinssatz pro Jahr, sowie Mahn- und Inkassospesen zu verrechnen. Hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug nicht beeinträchtigt.

XIII.  Gewährleistung, Reklamation, Beanstandung

1. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder Fehlbedienung bzw. bei nicht genehmigten Reparaturversuchen.
2. Die Hersteller unserer kosmetischen Produkte gewährleisten in original verschlossenem Zustand bis zum aufgedruckten Ablaufdatum eine produktentsprechende Qualität. Nach dem erstmaligen Öffnen verliert das Ablaufdatum seine Gültigkeit und das Kosmetikprodukt ist stetig aufzubrauchen.
3. Beachten Sie bitte, dass die von uns angebotenen kosmetischen Produkte Natur-/Bio-Kosmetik sind und daher gewissen Schwankungen in Duft, Farbe und Konsistenz aufweisen können. Die optimale Lagertemperatur für unsere kosmetischen Produkte ist gleichmäßige eventuell leicht kühle Raumtemperatur (ca. 18 – 24°C). Produkte bitte NICHT im Kühlschrank, unter Sonneneinstrahlung oder im Bereich von Strahlungswärme (Heizkörper, Ofen) lagern. Vor Frost schützen! Reklamationen aus obigen Gründen verpflichten die Swiss Cream Cosmetics GmbH nicht zu einer Rücknahme oder Gutschrift.
4. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), ist der Kunde verpflichtet, dies sofort uns gegenüber anzuzeigen.
5. Bemängelte Ware muss für eine Besichtigung oder Prüfung unsererseits für mindestens 14 Tage nach der Mängelrüge bereitgehalten werden, danach darf sie vernichtet werden. Eine Rücksendung auf unsere Kosten darf nur auf unser Verlangen veranlasst werden.
6. Die verkürzte Verjährungsfrist von einem Jahr gilt nicht für Schadenersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Swiss Cream Cosmetics GmbH oder auf einer vorsätzlich oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Swiss Cream Cosmetics GmbH beruhen.

XIV.  Haftungsausschluss

1. Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber der Swiss Cream Cosmetics GmbH sind ausgeschlossen, soweit die Swiss Cream Cosmetics GmbH oder ihre Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

XV. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht

1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

XVI.  Datenschutz

1. Bestimmungen zum Datenschutz sind in der/den Datenschutzerklärung(en) enthalten.
2. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zuge der Geschäftsabwicklung und zu Werbezwecken.
   • Weitere Informationen für Kunden ohne Webshop-Nutzung finden Sie https://www.swiss-cream.shop/datenschutzerklaerung/
   • Im Zuge der Webshop-Nutzung finden Sie weitere Informationen durch Anklicken der Rubrik „Datenschutzerklärung“ im Infobereich am unteren Ende der Webseite.
3. Zu Ihrer werblichen Unterstützung und zur ev. Kontaktherstellung zu Interessenten in Ihrem Regionalbereich, bieten wir auf www.swiss-cream.net mit dem Button „Bezugsquellen“ auf Wunsch eine kostenlose Präsentation mit den notwendigen Kontaktdaten Ihrer Firma an („Händler“) Interessenten können dann durch Auswahl des Landes und Eingabe der Postleitzahl nach gewerblich tätigen Vertriebspartner oder Dienstleistern suchen, welche in der näheren Vergangenheit Produkte von uns gekauft haben. Die Suchfunktion dient als Zusatzinformation und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Kontaktdaten. In diesem Fall haben Sie das Recht auf Richtigstellung, indem Sie uns benachrichtigen. Eine Sortiment-Darstellung ist technisch nicht möglich!
   Wenn Sie diesen kostenlosen Service nutzen wollen, dann senden Sie uns bitte die vollständig ausgefüllte und firmenmäßig Unterschriebene „Freiwillige Einwilligung zur Bezugsquellen-Suche bzw. für Werbemaßnahmen“ zu bzw. nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Nach einer positiven Prüfung unsererseits werden Sie freigeschaltet. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Darstellung!

XVII.  Urheberrechte

Die Swiss Cream Cosmetics GmbH und/oder unsere Lieferanten haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website www.swiss-cream.net und www.swiss-cream.shop und/oder unseren Werbematerialien veröffentlicht werden, Lizenz- oder Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Swiss Cream Cosmetics GmbH nicht gestattet. Bei Bedarf ist mit uns vorher eine „Werbemittelvereinbarung“ abzuschließen!

XVIII.  Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Als Vertragssprache gilt die deutsche Sprache als vereinbart.
3. Im Falle von Streitigkeiten aus Verträgen, die unter der Geltung dieser AGB geschlossen wurden, gilt als Gerichtsstand Österreich A-___________ bzw. das örtlich und sachlich zuständige Gericht als vereinbart.

XIX.  Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Da laut dieser AGB jedes Geschäft ein Einzelgeschäft ohne Ableitung von Folgeansprüchen für beide Seiten ist, sind die AGBs vor jeder nachfolgenden Bestellung von neuem zu lesen und zu akzeptieren.

XX. Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.